1. INFORMATII GENERALE
Prin folosirea site-ului www.cbundadiamonds.ro sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos.
www.cbundadiamonds.ro isi rezerva dreptul de a modifica TERMENII SI CONDITIILE oricand, fara notificare prealabila, de aceea va rugam sa cititi cu atentie informatiile de pe aceasta pagina de fiecare data cand accesati site-ul nostru.
In prezentul document vom folosi urmatorii termeni, explicati mai jos, astfel:
Client/cumparator – persoana fizica care acceseaza paginile acestui site si plaseaza o Comanda.
Vanzator – S.C. ATELIERUL DE BIJUTERII CBUNDA S.R.L cu sediul in str. Drumul Sarii Nr. 117, sector 6, Bucuresti, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului sub numarul J2025016169006, avand cod unic de inregistrare 51407042 si autorizatia ANPC nr. ………. pentru efectuarea de operatiuni cu metale pretioase, aliaje ale acestora si pietre pretioase, prin site-ul www.cbundadimonds.ro
Comanda – document electronic incheiat intre Client si Vanzator prin care Vanzatorul este de acord sa execute si sa livreze Produsele, iar Clientul este de acord sa faca plata acestora si sa le primeasca in conformitate cu detaliile stabilite de comun acord.
Produse – bijuteria sau bijuteriile impreuna cu documentele insotitoare mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Clientului.
2. INFORMATII DESPRE PRODUSE SI PRETURI
Bijuteriile prezentate pe site sunt realizate din aur si pietre pretioase sau semipretioase.
Bijuteriile sunt marcate dupa cum urmeaza:
- titlul materialului pentru aur: 585 este titlul pentru aur de 14K.
- marca de garantie proprie, inregistrata.
In cazul pietrelor pretioase si semipretioase se va specifica in certificatul de garantie daca acestea au fost supuse tratamentelor sau daca sunt naturale. Unitatea de masura pentru pietrele pretioase si semipretioase va fi specificata in carate.
Imaginile afisate pe site sunt cu titlu de prezentare, unele informatii despre produs (de exemplu, nuanta culorii metalului sau pietrelor) sunt aproximative si pot diferi usor fata de caracteristicile reale (o posibila cauza fiind setarea monitorului de pe care se vizualizeaza) si nu creaza nicio obligatie contractuala.
Bijuteriile prezentate pot fi modificate/personalizate la solicitarea Clientului si cu alte caracteristici fata de optiunile de pe platforma online, prin formularul de contact, email sau sunand la numarul de telefon afisat pe site.
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON) si nu contin TVA.
3. INFORMATII DESPRE COMANDA, LIVRARE SI PLATA
Pentru efectuarea unei comenzi va rugam sa adaugati produsele in cosul de cumparaturi si sa parcurgeti pasii indicati de platforma online pentru plasarea comenzii, verificand cu atentie informatiile si asigurandu-va ca nu exista erori in furnizarea datelor de contact. Dupa receptionarea comenzii, veti fi contactat pentru confirmare la numarul de telefon transmis. Confirmarea comenzii presupune validarea urmatoarelor aspecte: produs, pret, modalitate de plata, termen de executie, modalitate si termen de livrare.
Produsele nu se afla pe stoc, ele se executa doar la comanda – o comanda este considerata ferma si produce obligatii numai dupa validarea tuturor detaliilor, conform celor specificate mai sus.
Orice comanda care nu poate fi confirmata folosind datele de contact transmise de Client va fi anulata.
Termenul de executie este de 18 zile lucratoare si se calculeaza incepand din ziua urmatoare validarii comenzii.
Livrarea sau ridicarea produsului direct de la sediul firmei noaste se face la termenul agreat in momentul confirmarii comenzii.
Fiecare comanda este trimisa numai dupa ce ne asiguram ca la adresa de livrare va fi prezent destinatarul, la data stabilita. Dorim sa ne asiguram ca produsele comandate ajung la dumneavoastra in cele mai bune conditii, de aceea va oferim posibilitatea de a deschide coletul si de a vizualiza obiectul. Semnatura de primire atesta faptul ca produsul este conform. In cazul in care ambalajul prezinta urme de deteriorare sau deschidere, aveti posibilitatea de a refuza primirea, reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare.
Livrarea produselor este gratuita pe teritorul Romaniei si se efectueaza prin firma de curierat Fan Courier. Pentru livrarile prin serviciul de curierat, va rugam sa luati in calcul programul firmei respective si perioada din an in care se face livrarea, deoarece pot surveni intarzieri din cauze obiective (volum mare de livrari, sarbatori legale, conditii meteo).
Modalitatile de plata acceptate sunt urmatoarele:
– card si numerar la sediul nostru;
– ramburs, la livrarea prin curier (card sau numerar);
– virament bancar (dupa plasarea comenzii veti primi detaliile contului bancar)
4. INFORMATII PRIVIND GARANTIA SI POLITICA DE RETUR
Fiecare bijuterie produsa pe comanda si comercializata de S.C. ATELIERUL DE BIJUTERII CBUNDA S.R.L, in conformitate cu toate normele si dispozitiile legale, este insotita de un certificat de calitate si garantie in care veti regasi urmatoarele detalii:
– datele de identificare si de contact ale societatii noastre;
– denumirea si caracteristicile principale ale produsului, precum: titlul metalului (Au 14 k), gramajul, culoarea metalului, tipul, forma, culoarea si greutatea (exprimata in carate) pietrelor pretioase sau semipretioase, unde este cazul;
– numele cumparatorului si data achizitiei.
* In cazul diamantelor care beneficiaza de certificare GIA sau IGI, bijuteriile sunt insotite si de documentele emise de entitatile respective.
Bijuteriile nepersonalizate comandate online in magazinul www.cbundadiamonds.ro se pot returna in 14 zile lucratoare, iar restituirea banilor se va face in maximum 14 zile lucratoare din momentul in care acestea au fost evaluate in atelierul nostru si acceptate pentru retur.
In acest caz, costul transportului si comisioanele vor fi suportate in totalitate de catre client.
Contactati-ne inainte de a initia orice proces de retur pentru stabili conditiile in care se va realiza. Avand in vedere specificul si valoarea produselor (metale si pietre pretioase), orice trimitere neautorizata si nesecurizata nu va fi acceptata.
Inainte de a va returna banii, produsul va fi revizuit de personalul nostru. Bijuteriile care prezinta semne de purtare, sunt alterate, prezinta orice fel de modificari, nu sunt insotite de documentele emise si nu sunt trimise in ambalajul original nu pot fi acceptate pentru returnare.
Verigetele, bijuteriile realizate cu pietre comandate de la furnizori in conformiate cu specifcatile clientului (inclusiv cele cu pietre cu serii unice, certificate international), bijuteriile gravate cu date, nume sau simboluri, nu se pot returna.
Garantia pe care o oferim produselor noastre este de 2 ani de la data achizitiei si include urmatoarele beneficii:
– o verificare si o curatare gratuita, valabile incepand cu al doilea an.
– o redimensionare gratuita, in cazul inelelor, in marja +/- trei numere, in cel mult 3 luni de la data achizitiei. Pentru mariri cu mai multe numere, se achita doar surplusul de material adaugat.
– o redimensionare scurtat/lungit a lanturilor (caz in se achita doar valoarea surpusului de metal adaugat).
– montare a pietrei cazute daca aceasta a fost recuperata sau manopera gratuita la achizitionarea din magazinul nostru a pietrei pierdute sau deteriorate.
Perioada de garantie acopera eventualele defecte de fabricatie demonstrabile prin epertiza, insa nu se aplica in cazul deformarilor cauzate accidental sau celor rezultate din intrebuintara gresita a bijuteriei, precum socuri mecanice, chimice sau termice.
Pentru orice operatiune din cele mentionate mai sus, produsul trebuie sa ajunga la sediul firmei noastre, insotit de documente, in baza unei programari, iar in acest caz cheltuieile de expeditie/transport revin in totalitate clietului.
Timpul de executie este de 7 zile lucratoare, dupa ce bijuteria a fost verificata de echipa noastra, daca interventia asupra bijuteriei nu prespune montarea unei pietre care nu se afla pe stoc si trebuie comandata de le furnizorii nostri. In acest caz, detaliile interventiei vor fi comunicate clientului inainte.
Timpul de expediere se calculeaza conform paragrafului care face referire la acest aspect de la Cap. 3. din prezentul document.
Important: Orice interventie asupra bijuteriei (reparatie, curatare mecanica sau chimica, redimensionare, gravare etc) care nu este realizata in atelierul nostru, duce la pierderea garantiei. In aceasta situatie, reparatiile si modificarile vor putea fi efectuate contra cost, iar clientul va fi informat inainte.
Pentru titlul metalului pretios (Au 14 k), garantia oferita este pe viata.
5. SOLUTIONAREA LITIGIILOR
Daca va confruntati cu o problema legata de o achizitie, din magazinul nostru, va rugam sa ne contactati in scris pentru a analiza situatia si a putea gasi o solutie rapida.
Informatii suplimentare despre Solutionarea Alternativa a Litigiilor puteti gasi aici.
6. LEGI SI JURISDICTII
Acest site a fost creat si functioneaza in concordanta cu legile in vigoare in Romania. Pentru reglarea oricaror dispute referitoare la acest site, legile si tribunalele din Romania vor avea jurisdictie exclusiva.
7. DREPTURI DE AUTOR
Continutul site-ului www.cbundadiamonds.ro este protejat de Legea 15/2019 pentru modificarea Legii nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, publicata in Monitorul Oficial nr. 33/11.01.2019.